楽天トラベル当日キャンセルの方法は？キャンセル料発生から返金まで詳しく解説

楽天トラベルで予約したホテルを当日キャンセルしたいけれど、「どこから手続きすればいい？」「キャンセル料はいくらかかる？」と困っている方もいるのではないでしょうか

この記事では、楽天トラベル当日キャンセルの方法について、キャンセル料が発生する条件や事前決済後の返金、楽天ポイント・クーポンの扱いまで詳しく解説します

急いでいる場合は、まず予約確認ページを開き、キャンセル操作が可能か確認してみてくださいね

楽天トラベル 当日キャンセルの方法は？

楽天トラベルを当日キャンセルしたいときは、最初に予約確認ページを開き、オンラインでキャンセルできる状態かを確認するのが分かりやすいです

予約確認ページからキャンセルする方法

楽天トラベルの国内宿泊は、キャンセル受付期限内であれば「予約確認」ページから手続きできます

予約ホテルを選び、「キャンセル」から予約内容を確認したうえで最終確定します

手続き後は、予約確認ページのキャンセル済みのタブで、キャンセル処理が完了しているか確認しておきましょう

楽天IDを利用せず予約した場合も、予約受付番号と確認キーを使って手続きできる方法が案内されています

一度キャンセルした予約は復活できないため、キャンセルする日程やホテルを間違えていないか、キャンセルを最終確定する前に確認しておきましょう

キャンセルボタンが表示されない場合

宿泊施設が設定した「キャンセル受付締切日時」を過ぎると、キャンセルボタンが表示されなくなります

この状態では楽天トラベルが代理でキャンセルすることはできないため、予約している宿泊施設へ直接キャンセルの意向を伝える必要があります

キャンセルボタンが表示されているのに押せない場合や、操作時にエラーが発生する場合も、楽天トラベル公式ヘルプでは宿泊施設へ直接連絡するよう案内されています

宿泊施設の連絡先は、楽天トラベル内にある各施設ページの「基本情報」から確認できます

当日は宿泊施設へ直接連絡が必要になるケースも

当日キャンセルでオンラインの受付期限を過ぎている場合は、宿泊施設へ直接連絡します

楽天トラベルのシステム上の期限を過ぎたキャンセル依頼やキャンセル料の適用に関する相談などは、予約した宿泊施設へ直接問い合わせる事になります

キャンセル料について不明な点がある場合も、宿泊施設へ直接確認するのが確実です

楽天トラベル 当日キャンセルでまず確認すること

• 予約確認ページにキャンセルボタンがあるか
• 予約したプランのキャンセルポリシー
• キャンセル料が発生するタイミングと割合
• 操作できない場合の宿泊施設の連絡先

楽天トラベルの当日キャンセルで料金は発生する？

楽天トラベルで当日キャンセルをすると、キャンセル料が発生する可能性があります

ただし、「当日なら一律で宿泊料金の100％」というような、共通ルールではありません

キャンセル料の発生時期や金額は宿泊施設や予約したプランによって異なるため、まず自分の予約に設定されているキャンセルポリシーを確認することが大切です

キャンセル料はホテルやプランによって異なる

楽天トラベルでは、国内宿泊のキャンセル料を一律に設定しているわけではなく、宿泊施設が独自にキャンセルポリシーを設定しています

そのため、同じ楽天トラベルから予約していても、宿泊施設やプランによって「前日から発生」「当日から発生」など条件が異なる場合があります連泊予約では、キャンセル料が初日のみにかかるのか、全日程にかかるのかも宿泊施設によって異なります

楽天トラベル キャンセル料で確認したいこと

• キャンセル料が発生し始める日
• 当日に適用されるキャンセル料
• 連泊の場合に対象となる宿泊日
• 予約プラン独自のキャンセル条件

キャンセル料を確認する方法

楽天トラベルの「予約の確認・キャンセル」から該当する予約を開き、キャンセルポリシーを確認します

キャンセルポリシーには、キャンセル料が発生する時期や割合などが記載されています

キャンセル料の金額や発生日時は宿泊施設、ご利用プランで変わってきますので、ご自身の予約状況と照らし合わせてご確認ください

キャンセル料について疑問がある場合は、予約した宿泊施設へ直接問い合わせるよう、楽天トラベル公式ヘルプでも案内されています

キャンセル料の対象期間に入っている場合でも、実際の取り扱いについて相談したい事情があるときは宿泊施設へ確認してください

楽天トラベル側ではなく宿泊施設がキャンセルポリシーを設定しているため、個別の事情に関しては、宿泊施設への問い合わせが必要です

当日キャンセルだから一律100％とは限らない

「当日キャンセル＝必ず宿泊料金の100％を支払う」と思ってしまいがちですが、実際に適用されるキャンセル料は予約した宿泊施設のキャンセルポリシーによって決まります

そのため、ネット上の一般的なキャンセル料を参考にするのではなく、自分が予約したプランの条件を確認することが重要です

一方で、キャンセルの連絡をしないまま宿泊しない「不泊」について、当日キャンセルとは別の条件を設定している施設もあります

宿泊できないことが分かったら放置せず、オンラインで手続きするか、受付期限を過ぎている場合は宿泊施設へ連絡しておくと安心ですね

事前決済した宿泊料金はキャンセル後に返金される？

楽天トラベルでオンラインカード決済を利用している場合、キャンセル後の返金は、ご利用のクレジットカード経由で返金されます

キャンセル料が発生しない予約なら決済金額が返金対象となり、キャンセル料が発生する場合は、原則としてキャンセル料を差し引いた金額が返金されます

カード決済の返金が利用明細へ反映される時期は、キャンセルしたタイミングやカード会社の締め日などによって変わります

ご利用のカード会社によっては、翌月以降の請求額と相殺される形になるか、カード会社から返金されるかの違いはあるようです

そのため、キャンセル処理が完了していることを確認したうえで、その際に提示される返金予定時期にカード利用明細もチェックしてみてください

返金状況についてさらに確認が必要な場合は、利用しているカード会社への問い合わせも検討するとよいでしょう

楽天トラベル　返金で確認したいポイント

• 予約時に利用した決済方法
• 適用されるキャンセル料
• カード会社の締め日
• キャンセル後の利用明細

楽天ポイントやクーポンはキャンセルするとどうなる？

楽天トラベルの予約で楽天ポイントやクーポンを利用していた場合は、当日キャンセル後に戻ってくるのかも気になりますよね

キャンセルすると原則としてポイントやクーポンは返還されますが、有効期限などの条件によっては返還されない、または返還されても再利用できない場合があります

キャンセル料だけでなく、ポイントやクーポンの扱いまで確認しておくことが大切です

楽天ポイントの返還

予約時に利用した楽天ポイントは、予約をキャンセルすると原則として返還されます

ただし、キャンセル料が発生し、ポイントをキャンセル料に充当する場合などは扱いが異なることがあります

キャンセル後は楽天PointClubの「ポイント実績」でも確認しておくと分かりやすいです

期間限定ポイントの注意点

特に注意したいのが、有効期限のある期間限定ポイントです

楽天トラベル公式ヘルプでは、キャンセル時点で有効期限が過ぎている期間限定ポイントは返還されないと案内されています

そのため、期間限定ポイントに関しては、返還されることを前提に次の予約を考えないほうが安心かもしれません

クーポン返還と再利用の注意点

楽天トラベルでクーポンを利用した予約をキャンセルした場合、クーポンは原則として返還されます

ただし、返還された時点で該当施設のクーポンの利用上限枚数に達している、有効期限を過ぎているなどの理由により、再度利用できない場合があります

「予約をキャンセルすれば同じクーポンを使って別の宿を予約できる」とは限りません

当日に別のホテルを取り直す予定がある場合は、返還されたクーポンが再利用できる状態なのかを確認してから予約を進めると安心です

返還されたポイント・クーポンの注意点

• ポイントはキャンセル後に原則返還される
• 期限切れの期間限定ポイントは返還されない場合がある
• クーポンも原則返還される
• 期日切れなどで返還されたクーポンを再利用できない場合がある

楽天トラベルを当日キャンセルするときの確認ポイント

楽天トラベルを当日キャンセルするときは、「キャンセルできたか」だけで終わらせず、キャンセル料や決済、返金まで確認することが重要です

特にネット上でのキャンセル受付期限を過ぎている場合は、宿泊施設への直接連絡が必要になるため、キャンセルが決まったらできるだけ早く対応してくださいね

また、同じ宿泊施設でもプランによってキャンセル条件が異なる場合があるため、予約詳細に記載されたキャンセルポリシーも確認してくださいね

楽天トラベル 予約前後の確認ポイント

• 予約確認ページからキャンセルできるか確認する
• キャンセル受付期限を過ぎていたら宿泊施設へ連絡する
• 予約したプランのキャンセルポリシーを確認する
• オンラインカード決済なら返金額と利用明細を確認する
• 利用したポイント・クーポンの返還状況を確認する

楽天トラベル当日キャンセルの方法は？まとめ

楽天トラベルの当日キャンセルでは、まず予約確認ページを開き、オンラインでキャンセルできるかを確認します

受付期限を過ぎてキャンセルボタンが表示されない場合は、予約した宿泊施設へ直接連絡する必要があります

また、当日のキャンセル料は楽天トラベルで一律に決められているものではなく、宿泊施設や予約プランのキャンセルポリシーによって異なります

事前決済をしている場合は返金額やカード利用明細、ポイントやクーポンを使っている場合は返還状況についても確認しておくと安心です

急な予定変更で焦ってしまう場面だからこそ、まず予約内容とキャンセルポリシーを確認し、オンラインで操作できなければ宿泊施設へ早めに連絡してみてくださいね